Please take a moment to review the following information regarding the safety and secu- rity procedures in the event of disasters and other emergencies. If you have any questions, please let us know.

Room Key

• Please safeguard your key at all If you lose your room key or if it is stolen, report it to the Front Off ice immediately. Return your room key to the Guest Service Agent upon checkout. Do not leave the key in your room.
• Your room door is equipped with a double locking Please lock your room f rom

the inside when you are in your room. For additional security, please use the safety latch. Be sure that your room door is locked before sleeping or leaving your room.

Do Not Admit Strangers

• Never admit repairmen or strangers without checking with the Never ad- mit people with unsolicited deliveries.
• Do not reveal the name of your hotel or room number to Never discuss your plans for staying away f rom the hotel in f ront of strangers.

Checking In / Checking Out

• Do not leave your luggage unattended while checking in or If at any time during

your stay you notice anything suspicious or have need of special assistance, please con- tact the management.

Fogging and Pest Control

• Fogging is carried out in the hotel once a This is to curb the breeding of mosqui- toes.

FIRE SAFETY AND SECURITY PROCEDURES

Emergency Service Center Extension “0”

In the Event of a Fire

b Hotel Bali & Spa meets strict f ire code requirements and has taken every precaution to prevent f ires f rom starting within the hotel.

However, as a precautionary measure, here are the guidelines for what to do in the un- likely event of a f ire.

Please take a moment to read this.

First Things to Do

• Locate at least two exits in your
• Locate the closest f ire alarm and
• The extinguisher is located in the maid’s closetin each wing of the
• Learn how to turn off the air conditioner and the electricity in your
• Check the building evacuation plan on the back of your room

When You Encounter a Fire

• Call the Emergency Service Dial “0” to report the f ire and its location or f ind a staff member and inform them.
• If possible, close the doors in the area to prevent the f ire f rom
• Check the building evacuation plan posted on the back of your room
• Do not attempt to f ight a large f Use the f ire extinguisher on small f ires only.
• If the f ire is large, exit the building and take your room key card with
• Keep calm, do not rush, and proceed to the lobby and

When You Hear the Fire Alarm

• First alarm: prepare yourself and your
• Second alarm: leave your room
• Evacuate your room and take your room key card with
• Check the room door for heat before opening it by feeling the surface of the door with the back of your If it is hot to touch, there may a f ire behind the door and you

should not open it. Instead, look for alternative ways to exit the room.

• Check the hallway for If there is thick smoke, shut the door quickly, and stay in your room.
• If there is little or no smoke, immediately proceed to the nearest emergency exit, staying close to the wall and staying
• Checkthe emergency exit door for heat with the back of your If the stairwell is f ree of thick smoke, exit and head down to the ground level.
• If all exits are unsafe, return to your room as it is the safest place for Call the Guest Service Agent or dial 0 to inform them that you are still in your room.
• In case of f ire, do not use the

When You Must Remain in the Room

• Call the Emergency Service Center 0 and provide them with your location.
• Turn off the air conditioner to prevent smoke f rom being circulated into the
• Use wet towels, sheets, to cover all gaps in the door and ventilation points to prevent smoke f rom entering the room. Remember to stay calm and you will soon be rescued.

BOMB SAFETY AND SECURITY PROCEDURES

In the Event of a Bomb Threat

If You Receive a Telephone Callregarding a Bomb Threat

• Stay calm and try to keep talking with the caller to get more information about the bomb (location, time, voices, gender, and purpose).
• Immediately call the Emergency Service Center 0 and inform the emergency opera- tor to investigate the information.
• To avoid panic, do not inform other people unless told to do

If You Find a Suspicious Package or Object

• Do not touch or move the package or
• Immediately call the Emergency Service Center 0 and report your name, room num- ber,and the location of the item.
• To avoid panic, do not inform other people unless told to do Keep people away f rom the object.
• Follow the instructions of the safety off

In the Event of a Building Evacuation

Should the announcement to evacuate the building be broadcasted over the speaker sys- tem, these are the steps that you should take:

• Leave the building using the closest
• Remember to take your room key
• If possible, wear your most comfortable shoes when leaving the
• Upon leaving the building, move to the following areas:
• Hotel Lobby
• Go to the main

MEDICAL SAFETY AND SECURITY PROCEDURES

Medical Emergencies

• Call the Emergency Service Center 0 to report the type of medical emergency. Pro- vide your name, room number, and the location of the individual requiring emergency medical treatment.
• Do not attempt to move the injured individual unless absolutely necessary
• Do not leave the injured person
• Should you require the service of a doctor, please contact the Guest Service Ext. 0 for

EARTHQUAKE SAFETY AND SECURITY PROCEDURES

Upon checking into your room, please take a minute to review the emergency exit map on the back of your room door.

If You Are Indoors During an Earthquake:

• Drop to the ground, take cover by getting under a sturdy table or other piece of furniture, and hold on until the shaking
• If you cannot f ind cover, protect your face, head, and neck with your arms and crouch in an inside corner of the
• Stay away f rom glass, windows, outside doors, walls, and anything that could fall such as lighting f ixtures or
• Be aware that the electricity may go out or the sprinkler system or f ire alarms may turn
• Do not hide in a
• If you are in bed, stay there and cover your head and neck with a pillow, unless you are under a heavy f ixture that could In that case, move to the nearest safe place.
• Stay inside until the shaking stops and it is safe to go Do not exit a building during the shaking. Research has shown that most injuries occur when people inside buildings attempt to move to a different location inside the building or try to leave.
• Do not use the

If You are Outdoors/In the Lobby/Open Parking Area/Public Area during an Earthquake:

• Stay
• Move away f rom buildings, streetlights, heavy lighting, ornament f ixtures,furniture, and utility wires.
• Once in the open, stay there until the shaking
• It is dangerous to stand outside buildings, at exits, and alongside exterior walls due to the danger of falling
• The movement of the ground during an earthquake is seldom the direct cause of death or Most earthquake-related casualties result f rom collapsing walls, flying glass,

and falling objects.

IN THE EVENT OF A TSUNAMI WARNING

These are the guidelines for what to do if a tsunami is likely to occur in the Denpasar area:

• If the tsunami alarm sounds or if the off icial tsunami early warning siren sounds, go up to the 2nd floor or higher elevation immediately via
• Do not ignore
• Listen to announcements f rom the hotel (speakers in the corridors and loudhailers) and follow instructions.
• Avoid panicking and do not rush for the
• The off icial evacuation route is vertical, up the hotel
• The evacuation area is the 2nd floor of the
• Get ready to move immediately to the highest floor of the hotel and stay
• Do not use the
• If you are not in the vicinity of the hotel, listen to the local authorities and radio/TV broadcasts for further
• After the f irst tsunami wave, more waves are likely to Wait for an off icial “All Clear” message before leaving the shelter.

PROSEDUR KESELAMATAN DAN KEAMANAAN

Harap luangkan waktu untuk dapat meninjau kembali informasi keselamatan dan kea- manan berikut ini. Hubungi kami jika anda mempunyai pertanyaan.

Kunci Kamar

• Simpanlah kunci kamar anda seperti anda menjaga kunci tempat tinggal Jika

anda kehilangan kunci kamar atau kunci kamar anda dicuri, segera laporkan ke Front Office. Kembalikan kunci kamar anda kepada petugas Front Office ketika meninggal- kan hotel. Jangan meninggalkan kunci di kamar.

Pintu kamar anda dilengkapi dengan sistem kunci ganda.Kunci pintu anda dari dalam ketika berada didalam kamar. Untuk keamanan tambahan pergunakanlah rantai pin- tu. Pastikan pintu kamar anda terkunci sebelum beristirahat atau ketika meninggalkan kamar anda.

Ijin Masuk

• Dilarang mengijinkan orang asing masuk tanpa ijin dari
• Jangan memberi tahu nama hotel dan nomor kamar tempat anda menginap kepada orang Jangan memberitahukan orang asing tentang rencana perjalanan anda.

Checking In / Checking Out

• Jangan meninggalkan barang bawaan anda ketika check in atau check Jika anda melihat sesuatu yang mencurigakan selama anda tinggal, harap menghubungi mana- jemen.

Pengendalian dan Penyemprotan Hama

• Pengendalian dan penyemprotan hama dilakukan secara teratur satu kali da- lam

PROSEDUR KESELAMATAN DAN KEAMANAN DALAM KEBAKARAN

Pusat Layanan Darurat Extension 0 dalam Keadaan Kebakaran Lakukan Ini

Ini adalah sesuatu yang tidak diharapkan terjadi, namun jika anda terlibat dalam keja- dian kebakaran ketika anda tinggal bersama kami. b Hotel Bali & Spa telah memenuhi

standar keselamatan kebakaran dan telah mengambil tindakan pencegahan untuk me- lindungi anda dari bahaya kebakaran. Harap membaca panduan jika terjadi kebakaran, apa yang harus dilakukan jika terjadi kebakaran dan bagaimana cara penanggulangan- nya.

Langkah Pertama

• Carilah setidaknya dua pintu keluar dari kamar
• Cari alarm kebakaran dan alat pemadam api di sekitar
• Alat pemadam api terletak di setiap sisi
• Belajar cara mematikan penyejuk udara dan listrik di kamar
• Pelajari peta evakuasi gedung yang diletakkan di belakang pintu kamar

Jika Anda Menemukan Titik Api

• Segera hubungi Pusat Layanan Darurat tekan 0 untuk melaporkan titik api atau cari petugas dan informasikan kepada
• Jika memungkinkan, tutup pintu di sekitar lokasi api untuk mencegah api
• Pelajari peta evakuasi gedung yang diletakkan di belakang pintu kamar

Ketika Anda Mendengar Alarm Kebakaran Berbunyi

• Alarm pertama, siapkan diri anda dan barang berharga anda
• Alarm Kedua, tinggalkan kamar anda segera
• Kosongkan kamar anda dan pastikan anda membawa kunci kamar anda bersama anda
• Sebelum membuka pintu, coba rasakan panas dari luar kamar anda menggunakan tangan
• Periksa koridor dari Jika asap tebal, segera tutup pintu anda dan tinggalah di dalam kamar
• Jika ada sedikit atau tidak ada asap, segera menuju pintu darurat dan berjalan di dekat dinding dan rendahkan badan anda
• Periksa tangga darurat dari Jika tangga bebas dari asap tebal segera menuju lantai dasar
• Jika pintu darurat tidak aman, segera kembali ke kamar anda, karena itu adalah

tempat yang paling aman untuk anda. Hubungi petugas pelayanan tamu kami atau hubungi 0 untuk menginformasikan bahwa anda masih berada di kamar anda

• Dalam keadaan kebakaran, jangan menggunakan elevator

Ketika Anda Harus Tinggal di Dalam Kamar

• Hubungi petugas pelayanan tamu kami atau hubungi 0 dan informasikan lokasi anda
• Matikan penyejuk udara untuk menghindari asap masuk ke dalam kamar
• Gunakan handuk basah, seprai dan lain – lain untuk menutup semua celah – celah pin- tu dan ventilasi dari asap
• Gunakan keranjang sampah, ember dan lain – lain untuk menjaga handuk, seprai tetap Tetap tenang dan anda akan segera diselamatkan.

PROSEDUR KESELAMATAN DAN KEAMANAN ANCAMAN BOM

Dalam Keadaan Ancaman Bom

Ketika Anda Menerima Telepon

• Tetap tenang dan teruslah berbicara dengan yang menelefon untuk mendapatkan keterangan tentang bom (tempat, waktu, suara, jenis kelamin dan tujuannya).
• Segera hubungi Pusat Layanan Darurat di nomor 0 dan informasikan kepada petugas untuk menyelidiki informasi yang
• Untuk menghindari kepanikan , jangan memberitahukan kepada orang – orang kecuali anda diminta.

Jika Anda Menemukan Paket atau Barang Mencurigakan

• Jangan menyentuh atau memindahkan paket atau barang
• Segera hubungi Pusat Layanan Darurat ext 0 dan laporkan nama anda, nomor kamar dan lokasi penemuan.
• Untuk menghindari kepanikan, jangan memberitahukan kepada orang – orang kecuali anda diminta.
• Arahkan orang – orang untuk menjauhi barang
• Ikuti petunjuk dari petugas

Dalam Pemberitahuan Meninggalkan Gedung

• Jika mendengar aba-aba meninggalkan gedung melalui pengeras suara;
• Tinggalkan gedung melalui pintu
• Bawalah kunci kamar
• Pakailah sepatu anda yang paling nyaman jika
• Ketika meninggalkan gedung, segeralah menuju;
• Pintu keluar lobi
• Menuju ke jalan

PROSEDUR KESELAMATAN DAN KEAMANAN MEDIS

Darurat Medis

• Hubungi Pusat Layanan Darurat ekstensi 0 dan laporkan jenis darurat medis dengan memberikan nama, nomor kamar, lokasi dari orang yang membutuhkan pengobatan darurat tersebut.
• Jangan mencoba untuk memindahkan orang yang terluka kecuali dalam keadaan terpaksa
• Jangan meninggalkan orang yang terluka tanpa
• Jika anda membutuhkan pertolongan dokter, hubungi petugas pelayanan tamu den- gan menekan ekstensi 0.

PROSEDUR KESELAMATAN DAN KEAMANAN DALAM GEMPA BUMI

Ketika masuk ke kamar anda, mohon luangkan waktu untuk meninjau peta pintu daru- rat yang terletak di belakang pintu kamar anda.

Jika Gempa Terjadi Ketika Anda Berada Didalam Ruangan:

• Menjauh dari kaca, jendela, pintu dan dinding, apapun yang bisa jatuh, seperti lampu gantung atau perabotan.
• Listrik bisa terputus atau sistem springkler atau alarm kebakaran akan berbunyi
• Jangan bersembunyi dibawah meja atau berada di
• Anda harus bersembunyi di bawah barang besar yang disebut sebagai “segitiga penyelamat”.

• Jika anda tidak dapat dengan mudah menyelamatkan diri dengan keluar dari pintu atau jendela, berbaringlah dengan posisi meringkuk seperti janin disebelah sofa atau kursi besar.
• Jika pada malam hari anda berada di tempat Dan ketika gempa terjadi, maka segera turun dari ranjang.
• Anda harus berbaring di lantai, disisi tempat tidur ketika
• Tetap berada di dalam sampai gempa berhenti dan aman untuk
• Penelitian menunjukkan bahwa cedera yang banyak terjadi adalah ketika orang be- rusaha untuk pindah ke lokasi yang berbeda didalam gedung atau berusaha untuk
• Jangan menggunakan

Jika Gempa Terjadi Ketika Anda Berada Diluar Ruangan / Lobi / Area Parkir Terbuka / Area Publik :

• Tetap ditempat anda
• Menjauh dari bangunan, lampu jalan, kabel jalanan atau lampu atau hiasan
• Bahaya terbesar ada pada bangunan luar gedung, pintu keluar dan sepanjang dinding
• Gerakan tanah ketika gempa jarang menyebabkan kematian atau
• Sebagian besar korban akibat gempa disebabkan oleh dinding roboh, gelas atau ba- rang yang jatuh.

PERINGATAN TSUNAMI

Berikut adalah panduan jika ada peringatan Tsunami terjadi di Denpasar:

• Jika peringatan tsunami dikeluarkan atau peringatan awal tsunami dikeluarkan, pin- dah dan naiklah ke lantai 2 segera dengan menggunakan
• Jangan mengabaikan
• Dengarkan pengumuman dari hotel (melalui pengeras suara yang ada di koridor) dan ikuti instruksinya.
• Jangan panik dan terburu-buru di pintu
• Jalur evakuasi resmi adalah naik keatas menuju atap
• Daerah evakuasi adalah lantai 2 dari
• Bersiaplah untuk naik ke lantai paling atas di hotel dan tetaplah
• Jangan menggunakan
• Jika anda tidak berada di dekat hotel, carilah pemerintah setempat, dan carilah keterangan lebih lanjut dari siaran radio atau
• Setelah ombak tsunami pertama, masih ada beberapa ombak yang akan

Tunggu sampai peringatan resmi menyatakan “Aman” sebelum meninggalkan tempat berlindung.